Gepäck
Gepäckbeschädigung und -verlust
Bitte wenden Sie sich im Fall einer Gepäckbeschädigung oder eines Gepäckverlustes (Gepäckfehlleitung) direkt bei Ihrer Ankunft an den Gepäckermittlungsschalter (Lost & Found)
der Germania Fluggesellschaft mbH bzw. dem betreuenden Abfertigungsagenten, um eine Schadensmeldung aufzugeben.
Sollte Ihr fehlgeleitetes Gepäck nicht innerhalb von 5 Tagen durch unseren Abfertigungsagenten gefunden werden, so senden Sie bitte das Formular „Infoblatt Gepäckverlust“ ausgefüllt an unsere Gepäckermittlungszentrale in Berlin:
Germania Fluggesellschaft mbH
Lost & Found
Riedemannweg 58
D-13627 Berlin
E-Mail: lostandfound@germania.aero
Fax: +49 (0)30 52280 8245
Wir haben eine weltweite Suche nach Ihrem Gepäck eingeleitet.
Hier können Sie mehr zu Ihrem Suchvorgang erfahren.
Vermissen Sie persönliche Gegenstände aus der Kabine?
Dann kontaktieren Sie bitte zuerst die Gepäckermittlung an Ihrem Ankunftsflughafen. Falls die Nachfrage dort ergebnislos bleibt, wenden Sie sich bitte an unsere Gepäckermittlungszentrale in Berlin (Adresse siehe oben).
Haftung
Wir verweisen auf die Bestimmungen in unseren allgemeinen Geschäfts- und Beförderungsbedingungen.
Stand: 10. März 2010